HELP

Kami Disini Untuk Membantu

FAQs - Frequently Asked Questions

Haruskah saya daftar akun untuk melakukan pemesanan?

Ya, anda harus mendaftar akun untuk memudahkan melakukan pembelian dan mendapatkan promo spesial. Detail akun akan membantu kami dalam memproses pesanan anda seperti email dan alamat pengiriman, jadi anda tidak perlu repot memberikan informasi kepada kami setiap kali anda belanja.

Dapatkah saya membatalkan pesanan saya?

Anda tidak dapat membatalakan atau merubah pesanan anda setelah pemesanan dan pembayaran telah berhasil

PESANAN & PENGIRIMAN

Pengiriman domestik mungkin dapat memakan waktu 2-7 hari kerja. Kami melakukan pengiriman pada hari Senin – Jumat, untuk pesanan yang kami terima pada hari Sabtu, Minggu, dan hari libur akan kami kirimkan pada hari kerja berikutnya. Kami akan mengirim pesanan setelah pembayaran pesanan telah kami terima. Apabila stok barang yang dipesan ternyata kosong, kami akan segera menghubungi anda, jiga anda tidak berniat untuk melanjutkan transaksi tersebut maka kami akan mengembalikan uang anda secara sepenuhnya.

Kami tidak bertanggung jawab atas resiko kehilangan barang setelah alamat pengiriman telah dikonfirmasi. Kami tidka bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman karena kesalahan alamat, ketidak lengkapan alamat, masalah penerima di alamat, maupun kesalahan yang dibuat kurir. Sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab kepada anda atas kerugian, kewajiban, biaya kerusakan, atau biaya lainnya yang timbul dari keterlambatan.

Berapa lama saya dapat menerima pesanan saya?

Anda dapat menerima paket anda sekitar 2-7 hari kerja untuk proses administrasi pengiriman.

Bagaimana saya dapat melacak pengiriman saya?

Setelah order anda kami terima, anda akan menerima email dengan nomor resi pengiriman anda. Anda dapat menggunakan resi tersebut untuk melacak pesanan anda.

Bagaimana jika pesanan saya terlambat datang?

Anda dapat segera menghubungi kami dan kami akan segera membantu anda.

CARA PEMESANAN

HARGA & PEMBAYARAN

Harga yang tercantum pada situs kami adalah dalam Indonesia Rupiah. Harga pada barang dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan. Kami selalu berusaha untuk mencantumkan detail, deskripsi, dan harga yang akurat. Namun, jika adanya kesalahan harga, kami akan segera menghubungi anda. Jika anda tidak berniat untuk melanjutkan transaksi tersebut kami akan mengembalikan uand anda secara sepenuhnya

PENUKARAN & PENGEMBALIAN

Dapatkah saya melakukan penukaran atau pengembalian barang yang saya tidak suka?

Saat ini kami tidak menerima penukaran, pengembalian, atau pembatalan pesanan.

Bagaimana jika saya menerima barang yang tidak sesuai dengan pesanan saya?

Jika anda menerima barang yang tidak sesuai pesanan, kami akan segera melakukan proses penukaran, setelah anda mengisi formulir pengembalian barang, biaya pengiriman barang penukaran dan pengembalian barang anda akan kami tanggung sepenuhnya.

Bagaimana jika saya menerima barang yang cacat?

Jika anda menerima barang yang cacat, anda dapat mengisi formulir pengembalian barang, kami akan segera merespon apakah kami dapat mengganti atau tidak. Anda juga dapat menghubungi kami melalui support@captionindonesia.com.

VOUCHER & PENAWARAN SPESIAL

Dari waktu ke waktu kami mungkin dapat menawarkan promosi spesial atau mendistribusi- kan voucher promosi yang berlaku dengan jangka waktu yang telah kami tentukan. Persyaratan penebusan voucher promosi adalah sebagai berikut:

(a) Voucher promosi berlaku untuk jangka waktu tertentu yang tertera pada voucher, hanya dapat ditebus sekali dan tidak dapat digunakan bersama dengan voucher promosi lainnya. Kami mungkin melakukan pengecualian penggunaan voucher promosi pada barang tertentu dan menambahkan persyaratan sesuai dengan strategi penjualan kami.

(b) Jika anda menempatkan pesanan untuk produk dengan nilai kurang dari voucher promosi, tidak ada pengembalian dana atau kredit sisa yang akan dikembalikan kepada anda.

(c) Kredit voucher promosi tidak menghasilkan bunga juga tidak memiliki nilai tunai.

(d) Jika kredit voucher promosi tidak cukup untuk pesanan anda, anda mungkin dapat mengganti metode pembayaran menggunakan salah satu metode pembayaran yang dapat kami terima.

INIBARUMURAH – Mobile

INIBARUMURAH – Desktop